Webhelp est un acteur global de l’externalisation des processus métiers (BPO), spécialiste de l’expérience client, de la gestion des paiements, des ventes et des services marketing à travers les canaux voix, sociaux et digitaux. Présent dans 27 pays avec plus 35 000 collaborateurs, nos clients sont parmi les entreprises les plus dynamiques au monde comme Sky, Shop Direct, Bouygues Telecom, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors ou Valentino.

Basée à Paris, l’entreprise a vu ses revenus progresser de plus de 250% au cours des quatre dernières années : principalement en investissant sur l’humain, et en proposant à ses clients un accompagnement à valeur ajoutée pour répondre aux défis d’un monde multicanal.

<p>Créée en 2000, Webhelp est le leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) dans des secteurs variés tels que le retail, l’énergie, les services financiers, les telecom, le HiTech, le travel, ou encore le secteur public et la santé.</p><p>Avec ses 64 000 collaborateurs répartis sur 49 pays, Webhelp intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur des entreprises, de l’expérience client à la gestion des médias sociaux jusqu’aux services de paiement et d’authentification (KYC).</p><p>Aujourd’hui, Webhelp est reconnu pour sa large gamme de solutions et, surtout, pour ses services de transformation numérique efficaces et sa capacité d’innovation. Webhelp est également reconnu pour son activité de conseil, Gobeyond Partners.</p><p>En nous assurant que les meilleures technologies et innovations permettent à nos collaborateurs de faire une réelle différence, nous avançons constamment dans notre quête de créer des expériences humaines inoubliables.</p>