<p>Bold360 est une solution d’engagement client omnicanale, avec IA, offrant la meilleure compréhension client et les plus courts délais vers la création de valeur.</p><p>Conçu pour l’employé et le client moderne, Bold360 exploite l’intelligence artificielle pour personnaliser et améliorer chaque interaction client, sur quelque support qu’il soit et à tout moment. Bold360 gère les interactions routinières de manière transparente, libérant les agents pour les interventions plus complexes ou à plus grande valeur ajoutée. </p><p>Pendant l’interaction avec les agents, les bots recommandent du contenu en temps réel pour une résolution plus efficace et pertinente, il redirige les clients vers les agents en cas de besoin, permettant à ces agents d’offrir une résolution personnalisée.</p><p>Grâce à son intelligence artificielle de langage naturel, son interface utilisateur intuitive, et la rapidité de sa mise en place, Bold360 permet aux entreprises de faire de chaque engagement client une expérience positive.</p>